2025年4月3日，学校组织召开“接诉即办”服务热线工作培训会，校党委王建枝书记出席会议并讲话，相关职能部门负责人参加会议。会议由党委办公室主任管众主持。

 党委办公室主任管众主持会议

会议强调，接诉即办工作要遵循“高标准、马上办”的原则，要按照问题受理、问题反馈、问题回访等工作环节推进，工作流程形成闭环管理，做到件件有着落，事事有回音。要在第一时间解决师生、工作、学习、生活等方面的实际困难和合理诉求，并及时予以解决。

 党委书记王建枝讲话

会上总结了2024年学校接诉即办服务热线运行情况并对接诉即办服务热线工作流程和服务标准等方面内容向全体参会人员进行培训。

学校将不断总结经验，完善接诉即办工作机制，对师生反映的各类诉求快速传达、及时解决，全面推动为师生办事常态化、机制化，做到有人办、马上办，不断提升广大师生的幸福感和获得感。